Häufige Fragen und Antworten

[Wo / Wie] kann ich Kreativschaf [Bewerten / Unterstützen]?Am besten geben sie ihre Bewertung bei Google Maps ab. Wir freuen uns über jedes Feedback. Natürlich können sie uns auch jederzeit direkt kontaktieren.
Wir würden uns sehr freuen wenn Sie in Social Media und bei ihren Freunden im echten Leben über Kreativschaf berichten würden. Wir selber sind auf Instagramm, facebook, Twitter und Etsy vertreten. Wenn sie ein Kreativschaf Produkt geschenkt bekommen haben und Sie sich darüber so sehr gefreut haben daß sie es bis hierher geschafft haben dann freuen wir uns genz besonders von Ihnen zu hören.
[Ich habe ein beschädigtes Produkt / Ich bin von einem Kreativschaf Produkt enttäuscht], was kann ich tun?Erst mal Entschuldigung. Wir legen großen Wert auf die Qualität unserer Produkte, sie sollen Freude verbreiten. Wenn das bei ihnen nicht wie geplant geklappt hat dann tut uns das leid.
Ihr Feedback ist uns besonders wichtig! Bitte nehmen sie Kontakt zu uns auf und beschreiben sie welches Problem sie mit dem Produkt haben, gemeinsam werden wir eine Lösung finden.
Warum gibt es hier im Shop keinen Warenkorb?Ein sogenanntes Shopsystem mit Zahlungsanbietern, Checkout und Warenwirtschaft ist sehr aufwändig und auch ein Sicherheitsrisiko. Wir sind ein kleiner Onlineshop und schätzen den Kontakt zu unseren Kunden, auch lassen sich die Möglichkeiten zur Individualisierung der Produkte schlecht in einem Shopsystem abbilden. Da jedes Produkt von Hand extra für sie hergestellt wird können wir auch nicht wie üblich eine pauschale voraussichtliche Lieferzeit angeben. Diese Details klären wir im persönlichen Kontakt.
Bitte bestellen sie frühzeitig um sicherzustellen daß sie ihre Produkte zum Wunschtermin erhalten.
Ich wohne [in weit weit weg / im Ausland], liefert ihr da auch hin?Wir versenden unsere Produkte mit der Post oder Hermes als Brief oder Päckchen. Wenn sie an ihrem Standort Post empfangen können dann sollten wir auch zu ihnen liefern können. Wir werden es auf jeden Fall versuchen.
Gibt es Versandbeschränkungen?Wir versenden keinen Alkohol oder andere altersbeschränkte Produkte. In solchen Fällen haben sie die Möglichkeit das Produkt ohne den beschränkten Bestandteil günstiger zu bestellen.
Unsere Produkte sind größtenteils aus Papier und in der regel nicht so teuer daß es zu Zollproblemen kommen könnte. Falls es wieder erwarten zu Zollabwicklungs- / Import-problemen kommen sollte müssen sie als Empfänger sich darum kümmern.
Wie sind deine Erfahrungen mit Stampin' Up?Bisher habe ich keine negativen Erfahrungen mit SU gemacht. Für mich ist SU in erster Linie Lieferant von gutem Bastelmaterial zum Eigenverbrauch in meinen Produkten. Mit dem direkten Absatz von SU-Produkten Geld zu verdienen ist nicht einfach, die Nische ambitioniertes Basteln ist sehr klein und es gibt bereits viele Demonstratoren.
[I do not speak german / I live in an other country], can I order anyway?Sure, we are open for customers from around the world and we can communicate in english. This is our onlineshop for handcafted gifts, greentingcards, boxes and other stuff made mostly out of paper. Most posts have images that convey the written text. One important thing to know about Kreativschaf products is that they are made on your request just for you and all displayed products can be modyfied / presonalised if you wish. If you have any questions or would like to order something from our shop please contact us. If you live far away from germany long delivery times and high transportfees are to be expected but we will give our best to accomodate you.

Kontakt

Vielen dank für ihr interesse!

Kreativschaf Nicole Wilke

Ich biete Folgende Kontaktmöglichkeiten: